개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

수집 항목

수집 방법

• 홈페이지 온라인 상담 폼을 통한 직접 입력
• 전화, 카카오톡 오픈채팅, 텔레그램을 통한 상담 시 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그 데이터

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담 신청 확인 및 답변 제공
• 서비스 계약 체결 및 이행, 요금 정산
• 법적 의무 이행(수사기관 요청 등 법령에 근거한 경우)
• 서비스 품질 개선 및 분쟁 해결

수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 절대 사용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

보유 기간 경과 또는 목적 달성 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

일등탐정사무소는 수집한 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 법무법인·변호사와 업무협약(MOU) 범위 내에서 사건 처리를 위해 의뢰인의 동의를 받아 공유하는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도 보관 후 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(정보주체)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 또는 삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 동의 철회(단, 서비스 이용이 제한될 수 있음)

권리 행사는 전화(010-5407-4587) 또는 카카오톡 상담을 통해 요청하실 수 있으며, 요청 후 10영업일 이내에 처리합니다.

개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182

7. 개인정보 안전성 확보 조치

• 접근 통제: 개인정보를 처리하는 인원을 최소화하고, 비인가자의 접근을 제한합니다.
• 암호화: 수집된 개인정보는 암호화하여 보관하며, 전송 시 SSL/TLS를 통해 보호합니다.
• 보안 프로그램 운용: 악성코드·해킹 방지를 위한 보안 프로그램을 운용합니다.
• 물리적 보호: 개인정보가 포함된 서류 및 기록은 잠금 장치를 갖춘 별도 공간에 보관합니다.

8. 비밀유지 정책

일등탐정사무소는 의뢰인의 비밀을 최우선으로 보호합니다. 아래 사항을 엄격히 준수합니다.

• 의뢰인의 신원, 상담 내용, 조사 결과 등 모든 정보는 의뢰인의 동의 없이 절대 외부에 공개하지 않습니다.
• 조사 과정에서 알게 된 제3자의 정보는 사건 처리 목적 이외에 사용하지 않습니다.
• 소속 탐정 및 협력사 모두 비밀유지 서약을 체결하며, 위반 시 법적 책임을 집니다.
• 사건 종료 후 관련 기록은 정해진 보유 기간 경과 시 안전하게 파기합니다.
• 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에만 법령에서 정한 절차에 따라 제공합니다.

9. 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 일등탐정사무소(이하 "사무소")가 운영하는 홈페이지 및 서비스를 이용함에 있어 이용자와 사무소 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 범위)

• 불륜·외도조사 및 증거수집
• 상간소송·이혼소송 증거수집 및 법무법인 연계
• 신원조사·혼전조사·재산조사
• 사람찾기·행적조사·소재파악
• 디지털 포렌식, 기업·보험 조사
• 기타 탐정업법 범위 내의 합법적 조사 서비스

제3조 (서비스 이용)

서비스는 탐정업법 및 관련 법령이 허용하는 범위 내에서만 제공됩니다. 불법적인 목적이나 타인의 권리를 침해하는 목적으로의 의뢰는 거절할 수 있습니다.

제4조 (계약 및 비용)

초기 상담은 무료로 제공됩니다. 정식 의뢰 계약 시 서비스 범위·기간·비용을 명시한 계약서를 작성하며, 계약서에 명시된 조건에 따릅니다.

제5조 (저작권)

본 홈페이지의 텍스트·이미지·구성 등 모든 콘텐츠의 저작권은 일등탐정사무소에 귀속됩니다. 무단 복제·배포를 금지합니다.

제6조 (준거법 및 관할)

이 약관의 해석 및 분쟁 해결은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁 발생 시 의뢰인의 주소지 관할 법원을 1심 관할로 합니다.

10. 법적 면책사항

• 일등탐정사무소는 탐정업법 및 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 합법적으로 조사 서비스를 제공합니다.
• 수집된 증거 자료의 법적 효력은 사안별로 다를 수 있으며, 최종 판단은 담당 법원에 귀속됩니다.
• 불가항력(천재지변, 통신 장애 등)으로 인해 서비스 제공이 지연되거나 불가능한 경우 책임을 지지 않습니다.
• 의뢰인이 제공한 허위 정보로 인해 발생하는 문제에 대해서는 사무소가 책임을 지지 않습니다.
• 본 홈페이지에 게재된 정보는 일반적인 안내 목적이며, 법률 자문이 아닙니다.

11. 개인정보 보호책임자